Lucent Support 提供多元化、灵活的一站式外包商务中心服务，涵盖行政支援、客户服务支援与文件处理支援等核心领域，帮助各类型企业优化内部流程、节省人力成本、提升运营效率。我们致力于以专业团队与高效执行，为客户量身定制最合适的外包方案，让企业专注核心业务、稳健成长，轻松应对瞬息万变的市场环境。
帮助客户处理日常行政任务，让企业省时省力、专注核心业务。
管理日程、安排会议、预订行程、远程邮件回复与电话处理
收取、整理、转发信件/包裹，小批量文件邮寄与印刷
撰写公文、简报、公司介绍，中文英文翻译，内容校对排版
整理简历、筛选应聘者、安排面试、发 Offer/Reject Letter
提供专业客服支援，提升客户体验与满意度。
客户服务热线、电话接听、客户咨询及投诉处理
电邮及在线聊天客服
设计与上传社交媒体帖子（Facebook、LinkedIn、Instagram）、跟进 Inbox 讯息
协助客户整理各类文件与数据，确保资料清晰有序、安全无误。
数据输入（Data Entry）、电子档案整理（E-Filing）、云端资料分类与备份
线上会议记录、电话录音转文字、会议纪要整理
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